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配送規約

配送方法/費用:  monkamoo.comはusps経由でのみ発送されます。 米国では無料で発送され、注文の量に関係なく、他のすべての国では35.99米ドルの定額料金がかかります。 

注文の現在のリードタイム:  私たちは、出荷のリードタイムとポリシーを上部に掲載するためにあらゆる努力をしました あらゆる ウェブサイトのページ(クリック可能なリンク付き)。 また、各ページの上部に太字の白い文字とアスタリスクが付いた青いバナーがあり、注文する前に配送ポリシーを読むように求められます。   サプライチェーンの問題がかなり長い間続いており、需要が高いことを考えると、注文のリードタイムは平均2〜4週間です(TECH 4ブレーキを除く)。  NEW TECH 4ブレーキについては、リードタイムの​​製品ページを参照してください。  ローターや小さな部品は、はるかに早く出荷されることがあります。 マウンテンバイクのコンポーネントメーカーはこの時間を短縮するために調整していますが、リードタイムは少なくともあとXNUMX〜XNUMX年続くと予測されているため、Hopeに設定されている場合は、キューにとどまるのが最善です。 

キャンセル/払い戻し:  ご注文を受け取るまでに少し時間がかかる場合がありますが、最高級の部品を提供しているため、待つ価値があると確信しています。 注文をキャンセルするためのXNUMX週間の期間(暦日)を提供します(ブレーキ、特別注文、または割引商品を除く- これらのアイテムをキャンセルすることはできません ANY 理由、いつ注文したかに関係なく-例外なし)。 XNUMX週間の期間が過ぎた後、注文をキャンセルするにはプロセスが長すぎます。 

私たちのポリシーは非常に明確な理由で実施されました-人々はmonkamoo.comで注文し、彼らの場所を並べ、その後、在庫のあるベンダーを見つけるまでインターネットを精査していました(おそらくキャンセルまたは返品から) -その後、monkamoo.comでの注文をキャンセルし(XNUMXか月以上後に何度も)、不要な在庫/未処理の注文が残ります。 私たちはベンダーと誠意を持って注文を処理し、在庫を探して買い物をしている間、注文を保持している人を雇うことはできません。XNUMX週間またはXNUMXか月後にキャンセルするだけです。 この不快な慣行は非常に広範であったため、財政的見地からだけでなく、行政的見地からも持続不可能になりました。 サプライチェーン/需要の問題が緩和の兆候を示した場合、このポリシーを再検討します。  

このページは、リードタイムの​​変更に応じて更新されます-および 当社は、上記の条件をいつでも更新する権利を留保します。